【 官網升級說明】

•  因官網系統升級,7/14 暫停下單服務。
   2019/7/14 00:00 前成立之訂單
   請到此頁面查詢:
https://spacepicnic.cyberbiz.co/account/login

*但若原本是使用 FB 帳號登入的會員,因系統轉移 FB 會員帳號,將無法登入上面網站,需查詢訂單請詢問客服。

 

•  2019/7/15 ,全新官網啟用
   舊會員帳號需重新設定密碼
   系統將自動發送密碼重設 E-MAIL
   請至信箱收信點選連結設定密碼,即可啟用帳號唷!

 

 

官網升級 Q&A

Q:為什麼我無法登入會員?
A:因官網系統升級,為保護您的個資安全,Space Picnic 不會主動紀錄您的密碼,系統將自動發送密碼重設信件到您的 E-MAIL 。若未收到信件,可於登入頁面點選『忘記密碼』,輸入會員帳號 E-MAIL ,至信箱收信點選連結設定密碼,即可啟用帳號唷!

 

Q:原本的會員帳號信箱錯誤,無法收到重設密碼信件怎麼辦?
A:請於 FB 或 LINE 私訊客服,提供您原先的帳號 E-MAIL ,客服將協助您處理唷!

 

Q:為什麼 FB 不能註冊登入?
A:若要使用FB登入,您必須先授權 Facebook 存取信箱,才可使用 Facebook 登入功能。若尚未授權 Facebook ,請到 Facebook >> 關於 >> 聯絡和基本資料 >>電子郵件 收信認證。

 

Q:為什麼登入後看不到之前的訂單?
A:若要查詢 7/15 之前的訂單,可到以下頁面登入查詢:http://spacepicnic.cyberbiz.co

*  但若原本是使用 FB 帳號登入的會員,因系統轉移 FB 會員帳號,將無法登入上面網站,需查詢訂單請詢問客服。

 

Q:我在 7/15 前下單的,還會正常出貨嗎?
A:會的唷!出貨後系統會自動發 E-MAIL 通知,請多加留意。若要查詢訂單出貨進度,請於 FB 或 LINE 詢問客服。

 

Q:先前帳戶內的購物金還會在嗎?
A:會的唷!先前消費獲得的購物金已統一轉移到新官網會員帳戶,請務必完成重設帳戶密碼,登入後即可查看購物金。

 

Q:先前帳戶內的折價券還可以使用嗎?
A:因系統轉換,舊官網折價券無法沿用,如會員帳戶內有尚未使用的折價券,請詢問客服,將協助您轉換折價券到新官網會員帳戶唷!

 

Q:我是 VIP 會員,在新官網會繼續保留 VIP 資格嗎?
A:會的唷!VIP 會員福利再升級,詳細說明請參考:https://bit.ly/30ar4A4