售後服務

^{•  賣場提供【單一退貨制】的服務流程，恕無法更換顏色、尺寸、款式，但 VIP 會員享有免費換貨服務。
　如您發現尺寸不合或其他因素需更換，請將原商品辦理退貨，再重新下單購買，每單帳務皆獨立計算，也請送出訂單前再次確認顏色尺寸，避免因部分退貨而致原單恢復加計運費。
•  每筆訂單享有一次免費退貨服務；需於七日鑑賞期內申請，逾期無法再申請退貨。
•  退貨包裹請務必密封完整包裝，請勿直接以商品透明包裝袋進行退貨；如因包裝不當導致包裹內容物毀損或遺失，將無法進行退貨退款。
•  網頁如標示【無提供退貨服務】之特賣、福袋、貼身內著衣物(基於衛生原則)，以上恕無法受理退換貨，倘若為商品本身或運送過程中所造成的污損瑕疵，則不在此限。
•  套裝組合商品，只能整組為單位進行退貨服務，無法針對組合內商品分開申請。} 

^{▶  退貨操作流程 
Step 1. 於官網登入【會員中心】，選擇【訂單查詢】。
Step 2. 找到欲申請退貨【訂單】，選擇【申請退貨】。
Step 3. 填寫資料後再送出申請，完成將取得一組【7-11 退貨便代碼】。
Step 4. 請3日內至7-11超商使用IBON【7-11 退貨便代碼】完成寄件，逾時退貨便編號將失效。}
 

^{▶ 退貨進度時程 
•  7-11退貨便寄件後約3工作天，退貨包裹退回7-11物流中心。
•  退貨倉約7-14工作天，退貨包裹退回Space Picnic退貨部。
Space Picnic會盡量在收到退貨包裹後7-14工作天內，完成驗貨及退款，【退款完成】會以官網訊息或E-MAIL通知您。}

^{▶  退款說明 
退貨包裹完成寄送與驗貨後約7-20個工作天會完成退款作業．依不同付款方式進行退款：
•  【信用卡／LINE PAY】
　完成退刷後，銀行作業處理約7-14天，因個人信用卡的結帳週期不同會影響退刷款項完成時間唷！
•  【超商取貨付款】
　退款金額會以購物金方式退款至您的會員帳號可於
　【會員中心】→【購物金】確認款項。}

^{▶  購物金說明 
•  若您的訂單付款方式是選擇【超商取貨付款】以現金支付。
　在您退貨的退款金額會以【購物金】存入您的Space Picnic會員中心的購物金內，無使用期限，請放心！
 1. 可以於下次消費購物進行購物金折抵，
　 需待退貨退款購物金完成入帳後，訂單頁面可自行填入。
 2. 申請購物金退款：
　 Step 1. 登入會員中心點選【購物金查詢】，並確認購物金金額。
     Step 2. 點選【申請退款】填寫退款資料
     Step 3. 請留意填寫帳號與代碼務必正確，確認後即可送出
　＊待申請完成後請稍等退款處理，將於每週四進行退款處理。
　 * 因受理週期，若於當周二完成申請之款項，將於隔週四安排退款。}

^{【 退貨注意事項  】
•  請於退貨申請3日內完成7-11退貨寄件，退貨商品請盡可能恢復原樣，並放置正確對應編號的商品透明包裝袋內。
•  貼身衣物不提供退換貨：個人衛生衣物(如小可愛、貼身衣褲、耳環、襪子)、特賣商品/福袋/盲盒(頁面標示不可退之商品)、非全新商品(如人為髒污、異味:香水/煙味/
    體味/衣物芳香劑、化妝品/食物沾染、穿著痕跡、鞋底磨損/落地、已下水清洗)、外盒/鞋盒毀損。
•  如您部分退貨後：
　1. 保留商品未達贈品門檻則需一併退回，如未退或已拆封，將扣除贈品原價再退款。
　2. 保留商品未達原訂單免運門檻，將扣除運費再退款。
　3. 保留商品未達原訂單加購門檻，加價商品將恢復原價計算，將扣除價差再退款。
　4. 保留商品未達原訂單優惠劵/滿額折使用門檻，將扣除優惠/折扣再退款。
•  部分退貨計算方式：原訂單實付金額 扣除 保留商品應付金額=退款。
•  如有使用紅利金，退貨將不歸還；如消費贈送紅利金系統會按比例，完成退貨後發送至紅利金帳戶。。
•  退貨商品金額(原價)不列入VIP累積。
•  退貨商品若隨意亂塞或未裝袋子，造成商品毀損或遺失，將無法進行退貨退款，並列入賣場黑名單。
•  若經常性辦理退貨(將依照購物成交的比例計算)，我們深感遺憾，或許是本賣場的商品不符合您的需求和期待，
    為避免造成雙方困擾與不愉快，我們有權利不再提供服務給您。
•  若您收到瑕疵或錯誤商品，我們將提供『一次性換貨服務』。請務必於收到商品後 3日內 拍攝商品異常狀況並保持商品全新狀態，
    將照片發送至我們的官方LINE與客服聯繫，我們將協助您處理。
　瑕疵定義：大範圍破損或髒污、綴飾脫落、版型歪斜等嚴重影響穿著之異常狀況。
　如為1-3cm公差、細小線頭或微點、釦眼車縫、洗水效果、運送擠壓皺摺皆屬正常，非屬瑕疵範圍內。
•  若有任何退貨退款問題，請於官方LINE： @SpacePicnic 私訊詢問。}