服務地區

•  目前僅提供『香港、澳門、新加坡、馬來西亞、日本、泰國、菲律賓、越南』配送。

•  其餘國家購買請聯繫客服詢問

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付款方式

•  僅提供線上刷卡付款,支付金額為訂單商品金額+國際運費。

•  交易手續費、匯率與退款手續費依發卡銀行規定,如有任何刷卡問題,請聯繫您的信用卡銀行詢問。

•  如訂單未於期限內付款或刷卡失敗,系統將自動取消訂單。

•  瀏覽網頁可自行切換幣別換算,但實際付款金額皆以台幣計價。

 

配送及運費

•  運費皆由買家負擔,不適用全館免運活動,結帳時系統會自動計算運費並加入結帳金額內一併付款

•  香港、澳門採用順豐快遞-寄付方式寄送

   - 配送地址若為較偏遠地區 / 非工商服務地址(指該場所為住宅用途) / 倉庫碼頭等轉運站,會加收18~30元不等的港幣物流處理費,此費用皆由買家(收方)自行負擔。

•  其他國家採用「中華郵政」配送,收件資料請務必填寫:英文姓名、完整英文收件地址

•  配送時程與運費計算方式請參考以下網站:

    - 順豐速運:http://www.sf-express.com/tw/tc/dynamic_function/price/

    - 中華郵政:https://www.post.gov.tw/post/internet/SearchZone/index.jsp?ID=13010104

 

退換貨

•  商品出貨皆會細心品檢與包裝,避免買家收到瑕疵品。

•  因國際包裹寄送費時繁瑣,海外訂單皆不提供退換貨服務,還請見諒。

 

注意事項

•  結帳完成後視同同意運費收取方式和海外購買相關規範。

•  選購商品時,請務必確認商品款式、顏色、尺寸、數量以及收件資料。

•  若因收件資訊填寫錯誤,導致包裹無法順利配送簽收或有拒收情形,包裹退回後將直接取消整筆訂單。

•  包裹退回後,訂單將扣除出貨運費再進行退款,刷退完成將以 E-MAIL 通知。

•  各國進口關稅不一,如遇海關課稅或加收附加費將由買家自行支付處理。

•  依照台灣營業稅法,海外訂單出貨將不會開立發票。(營業稅法:直接外銷貨物或勞務予國外買受人得免開立統一發票)

•  因每間運送公司會不定期調整運費計算方式,故實際運費將以結帳時顯示金額為準。

•  若海外買家未經詢問自行退回包裹且運費到付,Space Picnic 一律拒收,運費及相關費用將由買家自行負擔。

•  特別提醒:若當地的快遞公司多次投遞未成功且客服通知收件人也未取得聯繫,部份快遞公司將不再退回包裹,而我們也將不會再進行任何款項退款,還請留意。